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阿里猫解析改变企业的三大趋势:行动 、社群、云端

来源:阿里猫 作者:admin 发布时间:2015-01-13

现今的企业 ,需要面对客户和员工需求的不断改变,根据《Forbes》杂誌报导 ,市场驱动力主要来自三大方面:行动(Mobile) 、社群(Social) 、和云端(Cloud) ,改变了我们连结的内容和形式 。

显而易见的 ,「行动化」正在改变人们连结的内容 ,笔记型电脑和智慧型手机的限制渐渐被突破,数十亿台平板电脑 、汽车 、机械和医疗设备都可以用来连结网路;爱立信和思科不约而同提出 ,至2020年全球将出现500亿台连网设备 ,人们希望可以在所有事物都安装感测器 ,让这些装置都成為像平板电脑一样。

多年来 ,大家总是讨论著消费者导向的资讯科技发展趋势(Consumerization of IT) ,这样的趋势正在发生当中 ,消费者愿意将购买的设备带进办公室 ,各企业的资讯长也都开始能够接受;因此 ,企业行动办公员工人数可从15%提升至80% 。正因為如此显著的行动发展 ,改变了人们的连结方式 ,以及企业支援行动设备的意愿 。 不只是行动设备在改变 ,软体也正在发生变化 。

15年来,首次出现多数人考虑使用非微软的作业系统 ,于是下一代作业系统的竞争至少会出现四家主要业者 ,就算现在花上数小时讨论到底孰胜孰败 ,也不会有任何结果 。

软体领域正在面临本质性的变化 ,现有的企业应用可运行于多款作业系统 ,应用程式(Apps)适用于不同萤幕和网路 ;最重要的是 ,新款应用程式的设计首要考量重点為「行动」 。后PC时代应用程式的出现,改变了IT服务商 ,或许是微软 、甲骨文 、或SAP 。这一切都不是绝对的 ,预估在此过渡时期至少会有4,500亿美元的软体市场将转移至新的IT服务商。行动网路进一步的发展 ,也代表著某些公司开始著手进行全面性的应用程式开发。

接著要讨论的趋势為「社群」 ,社群和行动的相互结合 ,改变了企业和客户与员工的互动方式 ,社群正在改变企业的行销手法 ,以及提供服务的方法 。社群不侷限于消费者 ,社群软体也正在改变企业协作工具和CRM(客户关系管理)等相关的企业应用。

最后,「云端」和「虚拟化」将改变企业基础架构 。云端带来新的储存和运算模式 ;资讯长们也希望可以实现网路虚拟化 ,不只是VPNs ,还包括降低网路服务对硬体依赖 。因此 ,许多企业採用混合云环境 ,各大企业的IT部门也对本地服务和远端服务开始进行评估 。云端為应用服务提供测试和开发环境 ,开啟软体创新和定价 、分销模式的另一扇大门 。

另外,行动 、社群和云端可以让企业员工在任一地方接收企业资讯,再以更好的社群协作工具提高沟通效率 ;资讯科技发展也面临来自安全和快速变革的压力 。虚拟化和行动策略将会是今年度资讯领导者最重要的功课 ,约有六成企业都将此视為首要任务。我们处在下一波20年IT变革的起点 ,这些趋势创造网路时代以来最大的技术变革 ,成功的企业将会藉此转型 。

(编辑:阿里猫)
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